Conversational AI & Chatbots
Lever Uitzonderlijke Klantervaringen op Schaal
Je klanten verwachten 24/7 directe, behulpzame antwoorden. We bouwen intelligente conversationele AI-systemen die context begrijpen, complexe vragen afhandelen en problemen oplossen zonder menselijke tussenkomst—terwijl ze weten wanneer te escaleren naar je team.
Van klantenservice chatbots tot interne kennisassistenten tot spraakgestuurde systemen, we hebben bedrijven geholpen 10.000+ gesprekken maandelijks te verwerken met 90%+ oplossingspercentages.
Wat We Leveren
Klantenservice Chatbots
- Begrijp klantvragen in natuurlijke taal
- Geef nauwkeurige antwoorden uit je kennisbank
- Handel multi-turn gesprekken met contextbewustzijn af
- Escaleer complexe problemen naadloos naar menselijke agents
- Integreer met CRM, ticketing en orderbeheer systemen
- Ondersteuning voor meerdere talen en communicatiekanalen
Kennisbeheer Assistenten
- Zoek en vind informatie uit documentatie
- Beantwoord medewerkervragen over beleid en procedures
- Bied contextuele hulp binnen je applicaties
- Leer van gebruikspatronen en verbeter over tijd
Spraakassistenten
- Natuurlijke taal spraakinteractie
- Telefonische klantenservice automatisering
- Afsprakenplanning en herinneringen
- Bestelstatus en tracking vragen
- Integratie met telefoniesystemen (Twilio, AWS Connect)